化妝品店如何擴(kuò)大顧客群和顧客入店率,是一件比較費(fèi)思量的事。我們要明確一點(diǎn):顧客不是等來的,是吸引進(jìn)來的!
店鋪的客流是可以改變的,也可以被吸引的,但能否成功引流,還要看我們?nèi)绾巫觯?/div>
一、打造獨(dú)有形象,看一眼忘不了
1.打造獨(dú)特的促銷形象包括員工的整體形象,以及門店促銷主題、促銷理念、產(chǎn)品、店面氛圍裝飾等形象。
圣悅詩全國門店,都會(huì)有總部配送的統(tǒng)一服裝,時(shí)尚大氣,是你一見傾心的款~
2.促銷形象宣傳要聚焦
包括所要塑造的某個(gè)印象,比如低價(jià)質(zhì)優(yōu)、實(shí)惠、專業(yè)、熱情、便捷、齊全、良好體驗(yàn)、品牌等等,抓住某個(gè)點(diǎn)深入宣傳,讓客戶到店后能強(qiáng)烈地體驗(yàn)到。
二、門店氛圍搞起來
店鋪的氣氛非常重要!中國人喜歡熱鬧,看你的場有人氣,人們就會(huì)想,這家化妝品店鋪應(yīng)該不錯(cuò),就會(huì)不自主進(jìn)去看一下。
而化妝品店鋪的人氣是由什么創(chuàng)造的呢?無外乎是人和貨、店員的狀態(tài)、團(tuán)隊(duì)的配合、店里的及時(shí)補(bǔ)位和換位、店內(nèi)的布置等等,
都直接會(huì)影響顧客是否愿意進(jìn)來,是否愿意多停留一段時(shí)間。塑造顧客容易入店的氣氛至關(guān)重要。在沒有顧客入店的時(shí)候,
閑暇時(shí)更要表現(xiàn)出忙碌、快樂工作的樣子,情緒是能帶動(dòng)別人的。
氛圍營造,還有三個(gè)值得一試的方法:
1要搶眼,鮮艷醒目的顏色,比如節(jié)日氣球布置,520活動(dòng)圣悅詩門店還有表白墻,深受大家好評;
2要擋眼,目光所看到的地方要有物料、有贈(zèng)品的堆頭;
3要惹眼,要把路過的每一個(gè)人,牢牢抓住眼球。
【小悅總結(jié)】細(xì)節(jié)服務(wù)的美妙之處!就在于此,細(xì)節(jié)服務(wù)讓化妝品店顧客盈門!試試?
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